Me ofrecen repactar: qué revisar antes de aceptar

Tu consentimiento forma parte del acuerdo

SERNAC indica que una repactación necesita aceptación expresa del consumidor: la empresa no puede aplicarla unilateralmente, aunque sostenga que lo beneficia. También advierte que intereses y gastos pueden hacer más costosa la nueva obligación. SERNAC: cobranza extrajudicial y repactaciones.

Compara estas cifras

• Saldo que se toma como punto de partida y detalle de sus componentes.
• Monto y número de nuevas cuotas, primera fecha de pago y total.
• Intereses, comisiones, seguros u otros cargos que incluya la propuesta.
• Qué sucede con pagos anteriores y qué documentos reemplaza el acuerdo.

Prepara un presupuesto realista con ingresos habituales, gastos básicos y otras deudas. Evita basar la cuota que propones en un ingreso extraordinario que todavía no has recibido.

Deja resueltas las dudas antes de firmar

Si la propuesta solo muestra “desde” una cuota, solicita el calendario completo. Si el saldo inicial no coincide con tus registros, acláralo antes de discutir las nuevas fechas.

Conserva la versión final que aceptes y el comprobante de cada pago. Si no logras una cuota sostenible, organiza todas tus obligaciones para consultar otras alternativas; nuestra guía de renegociación permite seguir explorando con sus fuentes oficiales. No confundas una oferta de la empresa con una evaluación de tu capacidad de pago.